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Pagos y cargos
Los métodos de pago disponibles son: ATH Móvil, Apple Pay, Discover, Google Pay, Mastercard, Visa y Shop Pay.
*El método de pago ATH Móvil no es automático, el cliente tiene 30 minutos para realizar el pago o su orden será cancelada.
Los precios no incluyen IVU ni el envío. El cliente es responsable del pago IVU y el costo de envío.
Proceso de compra
Todas las órdenes se realizan en la página en línea: soldelunajoyeria.com. Para ordenar debe buscar el artículo que desea, añadirlo al carrito y realizar el pago. No se realizan modificaciones a las órdenes.
Envíos
Somos una tienda en línea y solo realizamos envíos. Hacemos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos. Después de hacer su orden nos podemos tardar de 1-4 días en procesar y enviar la orden. El envío tiene un costo de $4.99.
Debe asegurarse de escribir bien su dirección, si el paquete es devuelto por error en la dirección el cliente es responsable de los gastos de re-envío.
Política de devolución
Toda venta es final. No realizamos cambios, ni devoluciones. Si recibe un artículo incorrecto o su orden está incompleta el cliente tiene 3 días para notificarlo. Debe enviar un mensaje a: soldelunajoyeria@gmail.com, utilizar el formulario de contacto que se encuentra en: soldelunajoyeria.com o enviarnos un mensaje en nuestras redes sociales (las puede encontrar al final de nuestro website) con su número de orden.
Descripción de los productos
Los materiales más comunes y utilizados son stainless steel y enchape de oro 18k. En la descripción de cada producto podrás encontrar el material y sus medidas. Ningún producto tiene garantía.
Limitaciones de Responsabilidad
Al momento de procesar cada orden los productos son inspeccionados para asegurarnos de que no tengan ningún desperfecto. Una vez entregamos su orden al correo (USPS) no somos responsables de daños. Tampoco somos responsables si el paquete se pierde. Debe reclamar al correo (USPS) con su número de rastreo.
Información de contacto
Si tiene alguna duda o pregunta se puede poner en contacto con nosotros enviando un mensaje a: soldelunajoyeria@gmail.com, utilizando el formulario de contacto que se encuentra en: soldelunajoyeria.com o enviarnos un mensaje en nuestras redes sociales (las puede encontrar al final de nuestro website).
*Si tiene alguna duda sobre su orden tiene que incluir su número de orden en el mensaje.
Cambios de términos
Los términos y condiciones antes mencionados pueden cambiar en cualquier momento, antes de realizar una orden el cliente debe leer los términos y condiciones establecidos.